常见问题
问:工作时间?
答:订单处理时间为周一至周日8:30-18:30;自提上门接待时间为周一至周日8:30-18:30。如遇国家法定节假日,则以工友起重官方网站(www.gylift.cn)发布放假时间为准,请大家届时关注。
 
问:怎样咨询商品的详细信息?
答:请您在该商品页面左侧“客服QQ”处进行提问,相关销售专员会为您回复。
 
问:为何产品数据和实物不符?
答:为保证提供的产品处于最领先的水平,我公司不断对产品进行更新,如有数据不符,以实物为准。
 
问:由于起重产品更新换代找不到对应型号的产品怎么办?
答:何不马上拨打销售热线:400-008-7948,或者点击左侧的客服列表进行免费咨询。
 
问:下单多久后可以发货?
答:即当日订单起,立即或次日给您发货。
 
问:下单后何时可以收到货?
答:在商品有现货的情况下,将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些)。
 
问:下订单我选择的直接汇款,汇款后我应该什么操作?
答:您在银行汇款成功后,请联系我们销售热线:400-008-7948,告诉我们客服您的订货和汇款金额及汇款银行。我们核实下,会给您及时回复安排发货。
 
问:汇款确认后多久能够将货物发出?
答:正常情况下会在工作时间24-48小时内可以将您的货物发出。
 
问:无货商品什么时候能到货?
答:无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以给网上客服管理员发消息,告知您想要的产品型号,一旦商品有货,我们会通过电话、站内信或者电子邮件等方式通知您。
 
问:商品包装问题?
答:我们所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我公司负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接致电我们全国服务热线:400-008-7948,服人员会帮您解决。
 
问:收货时发现问题可以拒收吗?
答:在签收货物时如发现货物有损坏,请和我们取得联系。我们相关同事将为您重新安排发货。
 
问:产品如何保修?
答:工友起重销售的商品都以商品说明中的保修承诺为准。